SK브로드밴드 인터넷 해지방어 (재약정) 후기

이익을 추구하는 기업인건 아는데 해지방어부서 너무 잔인한거같음

 

 

1월이 되었다

그 말은? 우리집의 SK약정이 끝나는 시간이다

 

참고로 우리집은 4인 모두 휴대폰회선이 SKT를 사용하고 ... 집 인터넷도 SK브로드밴드를 사용하고있으며 TV도 BTV를 이용하고있는 누가보면 SK에 미친사람의 가정이다

 

4회선 + 인터넷 + TV

ㅋㅋ

쓰는 이유는 가족결합할인때문임

 

알뜰폰이 더 싼데..

 

 

3년마다 돌아오는 재약정 전쟁

사실 그냥 COOL하게 106 전화해서 재약정 3년 계약 긁어주이소!!! 하면 되겠지만

혜택의 차이가 크기때문에 예의상(ㅠ) 해지를 한다고 말을 한다........

 

명의자가 내가 아니기때문에 아빠에게 SKT에서 전화가 갈거라고 미리 말을했다...

 

절차는 별거음다
그냥 전화해서, 상담사 연결하고, 약정이 끝나서 해지하려고 한다.

라고 말을 하면...상담사가 담당 부서로 연결해 준다고 한다

대부분 해지방어부서(?)라고 하는 거 같으니 그렇게 부르고 있음


평화로운 클래식(?)을 좀 오래 듣고 있으면 새로운 상담사분이 반겨준다
일단 구구절절 고객님 이런 혜택을 받고 계신 데  해지하면 너무 아깝고 1년에 혜택을 총 얼마 받을 수 있고 구구절절 말해준다.
그리고 재약정을 하면 상품권을 뭐 준다고 하는 데 거기서 마음에 들면... OK하고 재약정을 하는 거고
싫으면 또 해지한다고 하라는데…. 그러다 진짜 해지해준다하면어캄? ㅠㅠ


저는 그냥 밀당을 길게 하지는 않았습니다. 왜냐? 재약정을 해야 하는 입장이었음
재약정 못하고 해지하면 제가 부모님께 죽습니다

부서 바뀌기 전은 3만원을 부르셨지만 해지방어부서(?)에서는 3년 기준으로 14만원을 불러주셨습니다….

너무 차이 나지 않나요? ㅠㅠ

거기다가 뭐 TV프로모션이 있어서 그 전에3300원 매달 할인 혜택받던 게 있었는데 지금은 프로모션이 종료되었지만
그것도 3년 더유지할 수 있게게 해준다고 하셨고 TV셋톱박스도 최신형으로 출동비, 임대료, 설치료 없이 무상으로 교체를 해준다고 하셨다

여기서 나는 그냥 OK하고 재약정할게용 해서 명의자인 부모님 연락처를 주고 끊었다.

끊고나니 지인이 TV셋톱박스 말고 와이파이기기도 교체해 달라고 말해봐하는거임!!!!

 

띠용
전혀 생각지도못함!!!!!!!!!!!!!!

그러고 공유기를 들어서 뒷면을 보니 ... 제조가 17년에 되어있는 ...... 7년차.... 기기였따(ㅋㅋ)

 

WIFI6지원모델을 갖고싶었기에 연락을 하자고 생각했다

다시 전화했더니 해당 부서가 아닌 일반상담사(?)분에게로 연결이 되다보니

그냥 정석적으로 설치비와 출동비, 임대료를 내야 한다고 하심... 설치비가 뭐 11000원? 임대료는 월 3300? 출동은 2만원..? 

 

그래서 그냥 네 알겠습니다~ 하고 끊고, 마침 아빠가 집에 있을 때 SK에서 전화가 왔길래 아빠가 재약정하겠다고 하고 잠깐 바꿀 수 있을까요? 해서 내가 다시 받아서 와이파이도 문의했다 셋톱박스교체 때 와이파이도 교체가 가능하냐고..

 

된다고 하셨다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3년간 임대료도 안내도 된다고 하셨음!!!!!!!!!!!

(뜬금) 약사의 혼잣말 재밌습니다

 

끼얏호우~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

WIFI6 지원되는 기기로 교체를 부탁드렸다^^

이것도 TV셋톱박스와 똑같이 출동, 임대, 설치료 없이 무상으로 교체해준다고 하셨음

 

 

그래서 결론적으로 재약정으로 받은것들은..

 

신세계상품권 14만원

TV셋톱박스 & 공유기 최신형으로 설치비,임대료,출동비 없이 무상교체

TV할인프로모션 유지(월 3300원가량?)

 

이정도?

굿이에용

 

 

그래도 역시 처음부터 최대혜택을 주면 통신사를 옮길 생각도 안할텐데쩝해지방어부서 ... 너무 잔인한거같음... 내가 거기서 이 혜택들을 받아왔지만서도,,,,,,,,, 몬가몬가,,힝